Meine Rechnung scheint mir zu hoch oder zu niedrig zu sein, woran kann das liegen?
Es gibt mehrere Gründe, warum das der Fall sein könnte:
- Verbrauch: Hast du in letzter Zeit mehr Energie verbraucht, z.B. durch neue Geräte oder längere Nutzungszeiten?
- Tarifänderungen: Gab es Änderungen in deinem Tarif bzw. den Energie- oder Gaspreisen?
- Zählerstände: Sind die Zählerstände korrekt? Wenn du uns keine Zählerstände übermittelt hast oder eine Ablesung nicht möglich war, dann schätzen wir deinen Zählerstand auf Grundlage des vergangenen Verbrauchs. Diese Schätzung kann dann von deinem tatsächlichen Verbrauch abweichen.
Wir helfen dir gerne, die genaue Ursache zu finden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam deine Rechnung überprüfen können.