Nicht mehr wie früher zu Jahresbeginn. Die Abrechnung erhältst du Anfang/Mitte des Folgemonats deiner Ablesung (Termin s. Tabelle). Der Abrechnungszeitraum beträgt aber weiterhin 12 Monate, deckt sich allerdings nicht mehr mit dem Kalenderjahr. Sollte sich deine Liegenschaft nicht im Netzgebiet der RhönEnergie Fulda-Gruppe befinden, gilt der Abrechnungsturnus deines jeweiligen Netzbetreibers. Einzelheiten kannst du auch deiner

Es gibt mehrere Abrechnungsbezirke, die hier auf der Karte abgebildet sind. Für jeden Bezirk gibt es einen eigenen Termin. Die Zählerselbstablesung wird beibehalten. Dazu erhältst du ca. zwei Wochen vorher von uns eine Aufforderung.

Ja, es betrifft alle Sparten. So erhält jeder Kunde gebündelt alles auf einer Abrechnung – allerdings zu einem anderen Zeitpunkt als bisher gewohnt.

Indem wir den Abrechnungsprozess übers Jahr verteilen, entzerren wir das Aufkommen an Rückfragen. So kannst du uns in Zukunft noch viel besser erreichen und wir haben mehr Zeit für deine Anliegen.

Als Energieversorger denken wir dabei an unsere Kunden. Die haben manchmal Rückfragen zu ihrer Jahresabrechnung, die sich bisher zu Jahresbeginn geballt haben. Dies konnte zu Wartezeiten führen, weil alle Mitarbeiter im Gespräch waren. Das wollen wir optimieren und unseren Kunden Wartezeit ersparen.

Bislang erfolgte die jährliche Abrechnung deiner Energiekosten stets zum Stichtag 31. Dezember. Im Januar erhieltst du dann deine Rechnung. Bei der neuen Abrechnung sind die Stichtage der Rechnungsstellung über das Jahr verteilt, abhängig vom Ort deiner Liegenschaft der Kunden.