Fällt für den Wechsel eine Gebühr an?
Der Wechsel zur RhönEnergie ist für dich vollkommen kostenlos.
Wie verläuft mein Wechsel zur RhönEnergie?
Nachdem du uns einen Auftrag erteilt hast, setzen wir uns mit deinem aktuellen Anbieter in Verbindung und leiten deinen Wechsel zur RhönEnergie ein. Das funktioniert am besten, wenn du uns bei deinem Auftrag das richtige Kündigungsdatum mitgeteilt hast. Du erhältst dann zunächst eine Bestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin und zu einem späteren Zeitpunkt die Vertragsbestätigung
Welche Frist muss ich einhalten, damit der Wechsel reibungslos verläuft?
Je früher desto besser. Damit wir sicherstellen können, dass dein Wechsel zur RhönEnergie reibungslos verläuft, benötigen wir deinen Auftrag mindestens vier Wochen vor deinem gewünschten Belieferungstermin.
Stehe ich ohne Strom- oder Gasversorgung da, wenn etwas schief läuft oder die Wechselfrist zu kurzfristig war?
Nein, das ist ausgeschlossen. Wenn nach der Kündigung bei deinem aktuellen Anbieter kein Vertrag mit einem anderen Lieferanten zustande gekommen ist, wirst du automatisch durch deinen Grundversorger in der Ersatzversorgung beliefert. Ist die RhönEnergie dein Grundversorger, werden wir deinen gewünschten Tarif natürlich auch rückwirkend einstellen.
Welche Daten brauche ich für einen Anbieterwechsel?
Du möchtest zukünftig Energie bei uns als regionalem Versorger beziehen? Wir freuen uns, dich als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wir benötigen von dir die Daten zu Zählernummer, Adresse der Verbrauchsstelle und deinen Zählerstand. Wir machen dir den Wechsel so einfach wie möglich. Über unser Online-Kundenportal kannst du ganz bequem deinen Wunschtarif auswählen. Damit
Wie lese ich meinen Zähler richtig ab?
Hier haben wir zur richtigen Ablesung deines Zählers alle Informationen zusammengestellt
Was sind intelligente Messsysteme?
Intelligente Messsysteme, auch bekannt als Smart Meter, sind digitale Stromzähler, die mit einem Kommunikationsmodul, dem sogenannten Smart Meter Gateway, ausgestattet sind. Diese Systeme erfassen und übermitteln Messwerte automatisch und verschlüsselt. Vorteile intelligenter Messsysteme: Automatische Datenübertragung: Kein manuelles Ablesen mehr nötig, da die Verbrauchsdaten automatisch an den Messstellenbetreiber gesendet werden. Transparenz: Nutzer können ihren Stromverbrauch in
Was bedeutet HT/NT?
Die Abkürzungen HT und NT stehen für Hochtarif und Niedertarif. Diese Begriffe werden häufig im Zusammenhang mit Stromtarifen verwendet: Hochtarif (HT): Dies ist das Messzeitfenster, das in den Hauptnutzungszeiten gilt, also tagsüber, wenn der Stromverbrauch generell höher ist. Niedertarif (NT): Dies ist der Tarif, der in den Nebenzeiten gilt, meist nachts, wenn der Stromverbrauch niedriger
Mein Zähler hat mehrere Zählwerke, wofür ist das gut?
Kurzerklärung Kaskadenschaltung = Hinterschaltung Betrifft i.d.R. Kunden, die eine PV-Anlage und eine Wärmepumpe haben. Meist sind zwei Zähler vorhanden: 1 für Wärmepumpe (WP) (HT-Zählerwerk = 1.8.1, NT-Zählwerk = 1.8.2) und einen extra Zähler für den Haushaltsstrom (HH) (HT = 1.8.1, NT = 1.8.2). Der gesamterzeugte Strom fließt zuerst über den WP-Zähler. Wenn die Wärmepumpe in
Was passiert, wenn ich keinen Zählerstand melde?
Liegt uns zum Abrechnungszeitpunkt kein Zählerstand vor, müssen wir deinen Verbrauch schätzen. Diese Schätzung entspricht wahrscheinlich nicht genau deinem tatsächlichen Verbrauch. Damit wir für dich eine korrekte Rechnung erstellen können, ist es wichtig, dass du uns rechtzeitig deinen Zählerstand übermittelst.