Erdgas in der Tarifübersicht
RhönGas perfekt für
dein Zuhause.
RhönGas
ÖkoRegio
- Zertifiziertes Biogas
Gemeinsam die Umwelt für nachfolgende Generationen schützen
Förderung regionaler Klimaschutzprojekte
RhönGas
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Wir engagieren uns für unsere Umwelt und die Region.
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Wir sind der Top-50 Energieversorger in Deutschland und führend in Osthessen.
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Aktuelle Information
Um eine bereits drohende Versorgungsunterbrechung abzuwenden, können Sie als Kunde in der Grund- und Ersatzversorgung von der RhönEnergie Fulda das Angebot einer sogenannten Abwendungsvereinbarung erhalten. Ein Muster der Abwendungsvereinbarung finden Sie hier.
Zertifiziert & Ausgezeichnet
Pflichtangaben
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post (RhönEnergie Fulda GmbH, Löherstraße 52, 36037 Fulda), telefonisch 0661 12-0 oder per E-Mail info@re-fd.de gerichtet werden.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen, Verbraucherservice
Postfach 80 01, 53105 Bonn
Telefon: Mo – Fr von 09:00 – 15:00 Uhr, 030 22480-500 oder 0180 5 101000 – bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Seit dem ersten Quartal 2016 können Verbraucher über eine Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung von Verbraucherbeschwerden zu einem Online-Kaufvertrag oder -Dienstleistungsvertrag erhalten. Hierüber können Verbraucher zusätzlich Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union einsehen. Unter folgendem Link finden Sie die Online-Streitbeilegungs-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Beschwerdestelle unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die RhönEnergie Fulda GmbH ist verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
Telefax: 030 2757240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Die einmalige Jahresabrechnung Ihres Energieverbrauchs in Papierform ist kostenlos. Für jede weitere Abrechnung in Papierform berechnen wir dir 17,85 € brutto (15,00 € netto). Abrechnungen in elektronischer Form sind kostenfrei. Wir können Ihnen monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich eine zusätzliche Rechnung ausstellen.
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