Wann kann ich meinen Tarif wechseln?
Nach Ablauf deiner vertraglichen Mindestlaufzeit kannst du in einen anderen Tarif wechseln. Deine Mindestvertragslaufzeit wird dir in unserem Kundenportal unter dem Punkt Vertragsübersicht angezeigt.
Warum kann ich meinen Laufzeittarif nicht vorab verlängern oder wechseln?
Wie du vielleicht weißt, sind die Einkaufspreise für Energie sehr stark schwankend und hängen von vielen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Wetter, der Nachfrage, der Verfügbarkeit von erneuerbaren Energien und der politischen Lage. Um dir Planungssicherheit und Schutz vor Preisschwankungen zu bieten, kaufen wir für jeden Kunden, der einen Laufzeittarif (Laufzeit von zwei Jahren
Wann erhalte ich ein Folgeangebot zur Verlängerung meines Garantie-Vertrags?
Unsere Garantie-Laufzeitverträge enden - je nach Vertragslaufzeit (z.B. 2 oder 3 Jahre) - immer zum Ende des jeweiligen Jahres. Du erhältst vor Ablauf der Vertragslaufzeit ein neues, günstiges Vertragsangebot. Bitte beachte dabei, dass wir Folgeangebote erst gegen Ende Oktober/Anfang November unterbreiten können, da uns erst zu diesem Zeitpunkt die relevanten Preisbestandteile wie Umlagen, Abgaben und
Wie kann ich einen Tarifwechsel vornehmen?
Einen Tarifwechsel kannst du einfach und bequem über dein Kundenportal vornehmen. Die Funktion Tarifwechsel findest du im Menü "Tarifwechsel /-verlängerung". Du erhältst dort direkt einen Überblick über deine Wechselmöglichkeiten zum ausgewählten Vertrag und bekommst den auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Tarif vorgeschlagen.
Warum bin ich in der Ersatzversorgung?
Eine Lieferstelle, die keinem Vertragsverhältnis bei einem Anbieter zugeordnet werden kann, wird immer gesetzeskonform in der Ersatzversorgung geführt. Drei Monate nach Beginn der Ersatzversorgung wird dein Tarif automatisch in die Grundversorgung überführt. Natürlich kannst du in einen unserer günstigen Wahltarife wechseln. In deinem Kundenportal kannst du die Möglichkeiten für einen Tarifwechsel prüfen.
Gibt es einen Kombitarif für die Nutzung mit meiner Photovoltaikanlage?
Die Abrechnung für den eingespeisten Strom deiner Photovoltaikanlage wird vom zuständigen Netzbetreiber übernommen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, um sicherzustellen, dass die Energieversorgung durch deinen Energielieferanten und die Abrechnung deiner Einspeisevergütung getrennt voneinander erfolgen. Daher können wir leider keinen Kombitarif für Photovoltaikanlagen anbieten.
Wann kann ich zur RhönEnergie wechseln?
Wir machen dir den Wechsel so einfach wie möglich. Über unser Online-Kundenportal kannst du ganz bequem deinen Wunschtarif auswählen. Gerne übernehmen wir die Kündigung bei deinem aktuellen Anbieter für dich. Wir möchten, dass dein Wechsel so reibungslos wie möglich verläuft. Uns hilft es sehr, wenn du uns vorher den genauen Termin nennen kannst, zu wann
Warum muss ich meinen Jahresverbrauch bei der Anmeldung angeben?
Wir möchten einen passenden Abschlagsbetrag für dich errechnen. Daher benötigen wir diese Angabe, da sich der Abschlag am zu erwartenden Verbrauch orientiert.
Fällt für den Wechsel eine Gebühr an?
Der Wechsel zur RhönEnergie ist für dich kostenlos.
Wie verläuft mein Wechsel zur RhönEnergie?
Nachdem du uns einen Auftrag zur Energiebelieferung erteilt hast, setzen wir uns mit deinem aktuellen Anbieter in Verbindung und leiten deinen Wechsel zur RhönEnergie ein. Das funktioniert am besten, wenn du uns bei deinem Auftrag das richtige Kündigungsdatum mitgeteilt hast. Du erhältst dann zunächst eine Bestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin und zu einem späteren Zeitpunkt