Wichtig ist, dass du uns deinen Umzug rechtzeitig meldest. Wir kümmern uns dann um alles weitere, melden dich an deinem alten Wohnort ab und an deinem neuen Wohnort wieder an. Du kannst deinen Umzug bequem und einfach über dein Kundenportal unter service.re-fd.de melden.
Du kannst deinen Umzug bequem und einfach über dein Kundenportal unter service.re-fd.de melden. Folgende Daten zum Datum der Schlüsselübergabe benötigen wir dazu von dir: Von deinem neuen Zuhause Adresse Zählernummer Zählerstand zum Datum der Schlüsselübergabe Datum der Schlüsselübergabe Name des Vermieters (Hauseigentümer) Von deinem alten Zuhause Zählernummer Zählerstand zum Datum der Schlüsselübergabe Datum der Schlüsselübergabe
SEPA-Lastschriftmandat Die einfachste und bequemste Art zu zahlen ist per Abbuchung. Dafür erteilst du uns einmalig ein SEPA-Lastschriftmandat. Falls deine Jahresabrechnung eine Gutschrift ergibt, überweisen wir den Betrag automatisch auf dein Konto. Ein SEPA Mandat kannst du uns schnell und bequem über dein Kundenportal erteilen. Zahlung per Überweisung oder Dauerauftrag Alternativ kannst du auch per
Du kannst dir deine Rechnungen jederzeit in deinem Kundenportal unter service.re-fd.de kostenfrei herunterladen. Darüber hinaus kannst du deinen Abschlag einmal jährlich selbst anpassen und in Zukunft viele wichtige Vorgänge (Tarifwechsel, Rechnungen einsehen, Bankverbindung und Kontaktdaten ändern) über das Portal selbst erledigen. Eine erstmalige Registrierung dauert nur wenige Minuten.
Es gibt mehrere Gründe, warum das der Fall sein könnte: Verbrauch: Hast du in letzter Zeit mehr Energie verbraucht, z.B. durch neue Geräte oder längere Nutzungszeiten? Tarifänderungen: Gab es Änderungen in deinem Tarif bzw. den Energie- oder Gaspreisen? Zählerstände: Sind die Zählerstände korrekt? Wenn du uns keine Zählerstände übermittelt hast oder eine Ablesung nicht möglich
Du wirst vom zuständigen Netzbetreiber benachrichtigt, wenn wir einen Zählerstand von dir benötigen. Bist du in der Abrechnungsgruppe zum 31.12., erhältst du etwa zwei Wochen vorher eine Ablesekarte. Wirst du zu einem anderen Zeitpunkt im Jahr abgerechnet, bekommst du die Ablesekarte automatisch in dem Monat, in dem deine Abrechnung erstellt wird. In diesem Fall benötigen
Ja, es betrifft alle Sparten. So erhält jeder Kunde gebündelt alles auf einer Abrechnung – allerdings zu einem anderen Zeitpunkt als bisher gewohnt.
Lass uns darüber sprechen, wir finden gemeinsam sicher eine Lösung. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice unter 0661 12-390.
Wenn du uns ein SEPA-Mandat für Auszahlungen erteilt hast, wird dein Guthaben vollständig an dich zurückgezahlt. Wenn du kein SEPA-Mandat erteilt hast, wird dein Guthaben deinem Vertragskonto gutgeschrieben und mit deiner nächsten Jahresabrechnung verrechnet. Eine Anrechnung auf die folgenden Abschläge ist leider nicht möglich. Möchtest du uns ein SEPA-Mandat erteilen? Du kannst dies schnell und
Bis vor einigen Jahren haben wir alle Abrechnungen zum 31.12. eines Jahres verschickt. Da viele Kunden in dieser Zeit Fragen hatten, konnten wir nicht den gewünschten Kundenservice bieten, da sich die Rückfragen unserer Kunden zu Jahresbeginn geballt haben. Deshalb haben wir unsere Kunden in verschiedene Abrechnungsgruppen aufgeteilt und können das Aufkommen entzerren. Jetzt erfolgen die
