Unsere Preisgarantien Wir bieten zwei Arten von Preisgarantien an: Festpreisgarantien und Energiepreisgarantien. 1. Festpreisgarantie: Der Arbeitspreis (ct/kWh) und der Grundpreis (€/Jahr) sind für einen bestimmten Zeitraum festgelegt. Während dieser Zeit bleibt dein Stromtarif unverändert. Nach Ablauf des Zeitraums kann der Preis angepasst werden. 2. Energiepreisgarantie: Wir garantieren bestimmte Teile des Energiepreises, die wir beeinflussen können,
Nach Ablauf deiner vertraglichen Mindestlaufzeit kannst du in einen anderen Tarif wechseln. Deine Mindestvertragslaufzeit wird dir in unserem Kundenportal unter dem Punkt Vertragsübersicht angezeigt.
Wie du vielleicht weißt, sind die Einkaufspreise für Energie sehr stark schwankend und hängen von vielen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Wetter, der Nachfrage, der Verfügbarkeit von erneuerbaren Energien und der politischen Lage. Um dir Planungssicherheit und Schutz vor Preisschwankungen zu bieten, kaufen wir für jeden Kunden, der einen Laufzeittarif (Laufzeit von zwei Jahren
Unsere Garantie-Laufzeitverträge enden - je nach Vertragslaufzeit (z.B. 2 oder 3 Jahre) - immer zum Ende des jeweiligen Jahres. Du erhältst vor Ablauf der Vertragslaufzeit ein neues, günstiges Vertragsangebot. Bitte beachte dabei, dass wir Folgeangebote erst gegen Ende Oktober/Anfang November unterbreiten können, da uns erst zu diesem Zeitpunkt die relevanten Preisbestandteile wie Umlagen, Abgaben und
Einen Tarifwechsel kannst du einfach und bequem über dein Kundenportal vornehmen. Die Funktion Tarifwechsel findest du im Menü "Tarifwechsel /-verlängerung". Du erhältst dort direkt einen Überblick über deine Wechselmöglichkeiten zum ausgewählten Vertrag und bekommst den auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Tarif vorgeschlagen.
Eine Lieferstelle, die keinem Vertragsverhältnis bei einem Anbieter zugeordnet werden kann, wird immer gesetzeskonform in der Ersatzversorgung geführt. Drei Monate nach Beginn der Ersatzversorgung wird dein Tarif automatisch in die Grundversorgung überführt. Natürlich kannst du in einen unserer günstigen Wahltarife wechseln. In deinem Kundenportal kannst du die Möglichkeiten für einen Tarifwechsel prüfen.
Die Abrechnung für den eingespeisten Strom deiner Photovoltaikanlage wird vom zuständigen Netzbetreiber übernommen. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, um sicherzustellen, dass die Energieversorgung durch deinen Energielieferanten und die Abrechnung deiner Einspeisevergütung getrennt voneinander erfolgen. Daher können wir leider keinen Kombitarif für Photovoltaikanlagen anbieten.
Du kannst den Vertrag bei deinem aktuellen Anbieter zum Ablauf der Vertragslaufzeit, unter Berücksichtigung deiner Kündigungsfrist, kündigen und zu uns wechseln. Eine Sonderkündigungsrecht bei deinem aktuellen Anbieter entsteht, wenn dein Anbieter seine Preise verändert. Diese Kündigung musst du dann schnellstmöglich, innerhalb von 14 Tagen veranlassen.
Gerne übernehmen wir die Kündigung bei deinem aktuellen Anbieter für dich. Wir möchten, dass dein Wechsel so reibungslos wie möglich verläuft. Uns hilft es sehr, wenn du uns vorher den genauen Termin nennen kannst, zu wann eine Kündigung deines Vertrags bei deinem aktuellen Anbieter möglich ist. Diese Angabe findest du in der Regel auf deiner
Wir möchten einen passenden Abschlagsbetrag für dich errechnen. Daher benötigen wir diese Angabe, da sich der Abschlag am zu erwartenden Verbrauch orientiert.
